Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lunesens.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Lunesens – EURL
Représentée par : Lucie GUILLOU
Adresse : 6C rue de st Philbert -44118 LA CHEVROLIERE
Email : contact@lunesens.com
SIRET : 92236476500011

Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via ce site :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Données de navigation (adresse IP, cookies)
– Informations saisies via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous
– Données nécessaires à la facturation si achat de prestation

Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
– Gérer les prises de rendez-vous ou inscriptions aux formations
– Envoyer des informations et actualités, uniquement si l’utilisateur y a consenti
– Améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site via des statistiques anonymes

Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
– Votre consentement explicite
– L’exécution d’un contrat (réservation de prestation, devis, etc.)
– Le respect d’une obligation légale
– L’intérêt légitime de Lunesens à assurer la qualité de ses services

Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
– Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
– Données de facturation : 10 ans (conformément à la législation comptable)
– Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois

Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, e-mailing) dans un cadre strictement encadré, pour la bonne exécution des services.

Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
– Accès à vos données
– Rectification ou suppression
– Opposition ou limitation du traitement
– Retrait de votre consentement
– Portabilité de vos données
– Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez : contact@lunesens.com

Sécurité
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.